E-learnings
Wizr Groothandel
Een compleet aanbod van e-learning en blended learning programma’s voor de groothandel! Alles voor de werkende op de werkvloer.
Meer dan 200 microlearnings
Ingedeeld in thema’s waardoor je met elkaar, verdeeld over meerdere weken, gericht kunt werken aan prestatie-verbetering op de werkvloer
Ontwikkeld met en door de groothandel, bewezen succesvol in de praktijk.
Salesmodules
1. Het verschil maken
1.1 Ken je branche
1.2 Waarom ons bedrijf?
1.3 Waar we goed in zijn
1.4 Onze Missie en Visie
1.5 De elevator pitch
2. Verkoopstrategie
2.1 Klantsegmentatie
2.2 Leadmanagement
2.3 Het verkoopproces
2.4 Netto salestijd
2.5 Het verkoopproces
2.6 Het verkoopplan
3. Salesgesprekken
3.1 Klantgerichte communicatie
3.2 Opening en vertrouwen
3.3 Behoefteanalyse
3.4 Productpresentatie
3.5 Bezwaartechniek
4. Warm welkom
(voor verkooppunten)
4.1 Wie is onze klant
4.2 Klantbegroeting
4.3 Kijken vanuit de klant
4.4 Winkelverzorging
4.5 Klantgericht systeem
4.6 Persoonlijke verzorging
4.7 Warm Winkel Weerzien
5. Klacht en aftersales
5.1 Klachtbehandeling
5.2 Aftersales
5.3 Achteraf verrassen
6. Omzetspecials
6.1 Slapende klanten wakker
6.2 Nieuwe klanten werven
7. Verkoopcultuur
8.1 Doel- & prestatiegericht
8.2 Instant werkenergie
8.3 Trots op je vak
8.4 Jezelf ontwikkelen
8.5 Samenwerken
8. Verkoopplan
8.1 Sales promoties
8.2 Uitvoeren salesacties
8.3 Creëren effectieve leads
8.4 Het eerste contact
9. Verhogen conversie offertes
9.1 De verloren offerte
9.2 Wanneer een offerte
9.3 Voorbellen
9.4 De winnende offerte
9.5 Presenteren en opvolgen
10. Marge verhogen
10.1 Kosten in de keten
10.2 Onderhandelen
10.3 Verkopen van de prijs
10.4 Vermarkten van meerwaarde
10.5 Verbeteren tarief structuur
11. Actief accountbeheer
11.1 Weet wat er speelt
11.2 Strategische accounts
11.3 Analyse
11.4 Gezamenlijke doelstelling
11.5 Afspraken
12. Hogere bijverkoop
12.1 Actief cross-sellen
12.2 Dreigende nee-verkoop
12.3 Actieproducten als waarheid
12.4 Gezamenlijke doelstelling
12.5 Afspraken
13. Praktisch E-commerce
13.1 Kennismaking online marketing
13.2 SEO optimalisatie
13.3 SEO adverteren
13.4 Contentmarketing
13.5 Affiliate marketing
13.6 Social media marketing
13.7 Social selling
13.8 Google analytics
13.9 Conversie optimalisatie
14. Aanbestedingen & tenders
14.1 Jouw meerwaarde
14.2 Teambelang
14.3 Tijdig initiatief
14.4 Na de gunning
Logistieke modules
1. De onmisbare schakel
1.1 Onze missen en visie
1.2 Klantgroepen
1.3 De waarde van logistiek
1.4 Het verschil maken
2. Veilig en gezond werken
2.1 Risico inventarisatie en evaluatie
2.2 Fysieke belasting
2.3 Persoonlijke bescherming
2.4 Veiligheidscultuur
3. Verhogen leverbetrouwbaarheid
3.1 Klantbeleving
3.2 Klantgericht organiseren
3.3 Meten
3.4 Kwaliteitsstandaarden
4. Verspillingen terugdringen
4.1 Materiaal
4.2 Personeel en handelingen
4.3 Fouten en falen
4.4 Verbeterplan
4.5 Klantgericht systeem
4.6 Persoonlijke verzorging
4.7 Warm Winkel Weerzien
5. Locatie en voorraadbeheer
5.1 Voorraadbetrouwbaarheid
5.2 Schapverzorging in het DC
5.3 Locatiebeheer
5.4 WMS
6. Balieverkoop DC
6.1 Klantgerichtheid
6.2 Gesprekstechniek
6.3 Bijverkoop
6.4 Klachtbehandeling
7. Teamplanning
7.1 Taken
7.2 Plannen
7.3 Flexibiliteit
7.4 Teamontwikkeling
8. Omgangsvormen
8. 1 Gedragscode: omgangsvormen
Inkoop modules
1. Inkoop is een vak
1.1 Trots op je vak
1.2 Zelfinzicht
1.3 Communicatie
2.Organisatie
2.1 Timemanagement
2.2 Je basis op orde
2.3 Interne organisatie
3. Contracteren
3.1 Behoefte specificeren
3.2 Leveranciersselectie
3.3 Contracten
4. Bestellen
4.1 Bestellen
4.2 Bewaken
4.3 Evalueren
5. Leveranciers
5.1 De relatie
5.2 Contact onderhouden
5.3 Leveranciersgesprekken
Leidinggeven
1. Leidinggeven basis
1.1 Timemanagement
1.2 Effectief communiceren
1.3 Overleggen
1.4 Conflicthantering
1.5 Motiveren
1.6 Evalueren
1.7 Teamplannen bouwen
2. Inspirerend leiderschap
2.1 Inspireren
2.2 Betrokkenheid creëren
2.3 Waardegedreven werken
2.4 Bouwen aan vertrouwen
3. Contracteren
3.1 Behoefte specificeren
3.2 Leveranciersselectie
3.3 Contracten
3. Waarderend leiderschap
3.1 Motiveren
3.2 Aanmoedigend volgen
3.3 Positief coachen
3.4 Positief bijsturen
3.5 Situationeel leidinggeven
4. Werken aan vitaliteit
4.1 Mijn vitaliteit (test)
4.2 Slaap
4.3 Mentale veerkracht
4.4 Energiemanagemenet
4.5 Bewegen
4.6 Voeding
4.7 Ontspanning
Snel meer uit leren?
Wil je meer ontdekken over hoe je zichtbare en meetbare prestatieverbetering kunt realiseren met e-learning en blended learning? Hoe je meer rendement haalt uit leren tegen lagere kosten? Neem dan direct contact met ons op en wij helpen je verder.